Galiojanti redakcija: 2026-06-10
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios Prekių pristatymo, atsiskaitymo ir grąžinimo sąlygos nustato prekių pristatymo, atsiskaitymo, apskaitos dokumentų pateikimo, prekių grąžinimo ir keitimo tvarką internetinėje parduotuvėje paragon.lt.
1.2. Šios sąlygos taikomos kartu su:
- Prekių pirkimo–pardavimo taisyklėmis;
- Privatumo politika;
- Slapukų politika;
- Garantijos sąlygomis;
- kitais interneto svetainėje skelbiamais dokumentais.
2. Pristatymo būdai
2.1. Prekės gali būti pristatomos:
- Omniva paštomatais;
- LP EXPRESS paštomatais;
- DPD kurjeriais;
- kitais Pardavėjo siūlomais būdais.
2.2. Galimi pristatymo būdai pateikiami užsakymo pateikimo metu.
2.3. Pardavėjas turi teisę keisti logistikos partnerius arba pasiūlyti kitą lygiavertį pristatymo būdą, jeigu tai būtina tinkamam užsakymo įvykdymui.
3. Pristatymo kaina
3.1. Pristatymo mokestis apskaičiuojamas automatiškai užsakymo metu.
3.2. Jis gali priklausyti nuo:
- užsakymo vertės;
- prekių kiekio;
- svorio;
- matmenų;
- pasirinkto pristatymo būdo;
- pristatymo šalies;
- prekių pobūdžio;
- tiekimo būdo;
- individualaus užsakymo;
- kitų objektyvių aplinkybių.
3.3. Pardavėjas gali taikyti nemokamą pristatymą arba specialias akcijas savo nuožiūra.
4. Pristatymo terminai
4.1. Internetinėje parduotuvėje nurodyti terminai yra orientaciniai, jeigu aiškiai nenurodyta kitaip.
4.2. Faktinis pristatymo terminas gali priklausyti nuo:
- tiekėjų;
- gamintojų;
- logistikos partnerių;
- transportavimo;
- muitinės procedūrų;
- sezoniškumo;
- force majeure;
- kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.
4.3. Pardavėjas neatsako už pristatymo terminų pasikeitimą, jeigu jis atsirado ne dėl Pardavėjo kaltės.
5. Specialiai užsakomos prekės
5.1. Dalis prekių užsakomos individualiai iš tiekėjų tik gavus konkretų Pirkėjo užsakymą.
5.2. Tokių prekių pristatymo terminai yra preliminarūs.
5.3. Jeigu tiekėjas pakeičia modelį, komplektaciją, dizainą ar nutraukia gamybą, Pardavėjas turi teisę pasiūlyti analogišką arba funkcionaliai lygiavertį sprendimą arba grąžinti už konkrečią prekę sumokėtas lėšas.
5.4. Vien tai, kad prekė buvo specialiai užsakyta iš tiekėjo, savaime nereiškia, kad vartotojas netenka įstatymuose numatytų teisių atsisakyti sutarties.
6. Dalinis pristatymas
6.1. Jeigu užsakymą sudaro kelios prekės, jos gali būti pristatomos atskiromis siuntomis.
6.2. Tai nelaikoma netinkamu sutarties vykdymu.
7. Prekių priėmimas
7.1. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti:
- pakuotę;
- prekės būklę;
- kiekį;
- komplektaciją;
- akivaizdžius pažeidimus.
7.2. Pastebėjus transportavimo pažeidimus rekomenduojama:
- pažymėti juos kurjerio dokumentuose (jeigu įmanoma);
- padaryti nuotraukas;
- kuo greičiau informuoti Pardavėją.
7.3. Šios rekomendacijos neapriboja vartotojų teisių, numatytų imperatyviuose teisės aktuose.
8. Rizikos perėjimas
8.1. Rizika dėl atsitiktinio prekės praradimo ar sugadinimo pereina Pirkėjui Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9. Atsiskaitymo tvarka
9.1. Atsiskaitymai vykdomi internetinėje parduotuvėje siūlomais būdais.
9.2. Elektroniniai mokėjimai administruojami naudojantis licencijuotų mokėjimo paslaugų teikėjų paslaugomis, įskaitant Paysera Checkout.
9.3. Prisijungimo prie elektroninės bankininkystės ar mokėjimo kortelių duomenys įvedami tiesiogiai mokėjimo paslaugų teikėjo sistemoje.
9.4. Pardavėjas neturi prieigos prie:
- interneto banko prisijungimo duomenų;
- mokėjimo kortelių numerių;
- CVV/CVC kodų;
- autentifikavimo duomenų;
- kitų jautrių mokėjimo duomenų.
9.5. Elektroninės sąskaitos faktūros pateikiamos PDF formatu Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu.
9.6. Popierinės sąskaitos faktūros su prekėmis paprastai nepridedamos.
10. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
10.1. Vartotojas turi teisę atsisakyti nuotolinės sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.
10.2. Apie sprendimą atsisakyti sutarties vartotojas privalo aiškiai informuoti Pardavėją.
11. Prekių grąžinimas
11.1. Grąžinama prekė turi būti grąžinta nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo.
11.2. Vartotojas turi teisę apžiūrėti ir išbandyti prekę tiek, kiek tai būtų galima padaryti fizinėje parduotuvėje.
11.3. Jeigu prekė buvo naudojama daugiau, negu būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti, vartotojas gali būti atsakingas už prekės vertės sumažėjimą teisės aktų nustatyta tvarka.
11.4. Pardavėjas rekomenduoja grąžinamas prekes siųsti originalioje arba kitoje saugioje pakuotėje, tinkamai apsaugančioje prekę transportavimo metu.
12. Prekės, kurioms 14 dienų atsisakymo teisė gali būti netaikoma
Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties gali būti netaikoma įstatymuose numatytais atvejais, įskaitant:
- pagal individualų užsakymą pagamintas prekes;
- aiškiai konkrečiam vartotojui pritaikytas prekes;
- kitus Lietuvos Respublikos teisės aktuose numatytus atvejus.
Jeigu konkrečiai prekei taikoma tokia išimtis, apie tai Pirkėjas informuojamas prieš sudarydamas sutartį.
13. Nekokybiškos prekės
13.1. Jeigu Pirkėjas mano, kad gauta prekė neatitinka sutarties arba yra nekokybiška, jis turi teisę kreiptis į Pardavėją teisės aktų nustatyta tvarka.
13.2. Siekiant operatyviai išspręsti situaciją, Pardavėjas gali paprašyti:
- nuotraukų;
- vaizdo medžiagos;
- užsakymo numerio;
- prekės nuotraukų;
- neatitikties aprašymo.
13.3. Prireikus Pardavėjas gali paprašyti pateikti prekę ekspertiniam įvertinimui.
14. Grąžinimo išlaidos
14.1. Jeigu vartotojas atsisako sutarties ne dėl prekės trūkumų, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas paprastai apmoka pats vartotojas, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.
14.2. Jeigu grąžinama nekokybiška prekė arba prekė neatitinka sutarties dėl priežasčių, už kurias atsako Pardavėjas, išlaidos paskirstomos pagal galiojančius teisės aktus.
15. Pinigų grąžinimas
15.1. Pinigai grąžinami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
15.2. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki:
- prekės gavimo; arba
- įrodymo apie jos išsiuntimą gavimo,
atsižvelgiant į tai, kuri aplinkybė įvyksta anksčiau.
15.3. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent šalys aiškiai susitaria kitaip.
16. Sumontuotos prekės
16.1. Prieš montuojant Pirkėjas privalo patikrinti prekės modelį, spalvą, komplektaciją ir akivaizdžius išorinius pažeidimus.
16.2. Pardavėjas rekomenduoja nemontuoti prekių, jeigu pastebėti akivaizdūs neatitikimai.
16.3. Šios nuostatos neapriboja vartotojo teisių dėl paslėptų trūkumų.
17. Natūralios medžiagos ir gamybos partijos
17.1. Natūralių medžiagų spalvos, tekstūros ir kitos natūralios savybės nelaikomos prekės trūkumu.
17.2. Skirtingų gamybos partijų nežymūs spalviniai ar vizualiniai skirtumai nelaikomi neatitiktimi.
17.3. Pirkėjui rekomenduojama visą konkrečiam projektui reikalingą kiekį įsigyti vieno užsakymo metu.
17.4. Jeigu Pirkėjas planuoja montuoti kelis vienoje vietoje matomus gaminius (pvz., jungiklius, kištukinius lizdus, rėmelius, apdailos elementus ar kitus vizualiai tarpusavyje derančius gaminius), rekomenduojama visą reikalingą kiekį įsigyti vienu užsakymu. Pardavėjas negali garantuoti, kad vėliau įsigyti tos pačios prekės vienetai bus iš tos pačios gamybos partijos arba turės identišką spalvinį atspalvį, paviršiaus tekstūrą ar kitas vizualines savybes, jeigu tokie skirtumai neviršija įprastų gamybinių tolerancijų.
18. Kontaktai
Dėl pristatymo, atsiskaitymų ar prekių grąžinimo prašome kreiptis paragon.lt nurodytais kontaktais.
19. Baigiamosios nuostatos
19.1. Šios sąlygos aiškinamos pagal Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktus.
19.2. Jeigu kuri nors nuostata būtų pripažinta negaliojančia, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.
19.3. Tais atvejais, kai šios sąlygos prieštarauja imperatyvioms teisės aktų nuostatoms, taikomos atitinkamų teisės aktų nuostatos.